Formas de Entrega

Você compra sem sair de casa e nós garantimos a entrega da melhor e mais discreta forma!

Confira como funciona as formas de entrega da Exclusiva Sex Shop

Entregas pelos Correios ou Transportadoras

Prazos de entrega

As entregas são realizadas somente em dias úteis. O prazo de entrega começa a valer no primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento. O cálculo leva em conta o CEP do destinatário, a forma de envio escolhida e o método de pagamento.

Você pode consultar o frete e o prazo estimado diretamente no carrinho de compras, ao inserir o seu CEP.

Importante: Condições climáticas, greves ou acidentes podem afetar o prazo de entrega.

Pedidos em Posta Restante

Pedidos para retirada em agência dos Correios (Posta Restante) são enviados exclusivamente pelos Correios.

Acompanhe seu Pedido

Faça login no site e acesse a área Meus Pedidos para acompanhar cada etapa: aprovação do pagamento, postagem e trajeto da encomenda. Você também receberá um e-mail com o código de rastreamento ou link da transportadora.

Atenção: É responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações do rastreio após o envio.

Recebimento do Pedido

Verifique no momento da entrega se o pedido está completo e em perfeitas condições. Caso esteja tudo certo, assine o comprovante de recebimento.

Alguns produtos são testados antes do envio para evitar possíveis problemas. Em caso de dúvida, entre em contato: [email protected] ou pelo telefone (11) 2250-7200.

Não Recebi meu Pedido

• Pagamento: Boletos levam até 2 dias úteis para compensação. Cartões podem ter análise de até 48h.
• Endereço: Verifique se está correto. Em caso de erro, será necessário o pagamento de novo frete.
• Ausência: Os Correios fazem até 3 tentativas. Se não houver recebimento, o pedido retorna à loja.
• Condomínio: Confirme com o porteiro se o pedido foi entregue.

Fatores como chuvas, greves e endereços incorretos também podem impactar o prazo

Entrega via Motoboy - São Paulo (Capital e Grande SP)

Compra diretas na Exclusiva Sex Shop

MOTOBOY *Compras em São Paulo (Capital e Grande São Paulo)
As compras via motoboy são sujeitas à aprovação de localidade e o prazo de entrega somente começa a contar à partir da aprovação do pagamento do pedido.

Horários de Entrega

Segunda a Sexta: 10h às 22h
Pedidos após 18h podem ser entregues até 22h. Após 20h, entrega no dia seguinte.

Sábados, Domingos e Feriados: 12h às 20h
Pedidos após 18h podem ser entregues até 20h. Após 20h, entrega no dia seguinte.

Se a localidade não for atendida, entraremos em contato para sugerir uma alternativa.

Distâncias acima de 30km acrescentam 1 hora ao prazo de entrega.

Retirada em Loja - São Paulo (Capital e Grande SP)

Você pode comprar online e retirar em uma de nossas 27 lojas físicas. Após a confirmação do pagamento, o pedido é enviado e fica disponível para retirada em até 2 dias úteis, sem custo de frete.

Você receberá um e-mail avisando quando o pedido estiver disponível na unidade escolhida.

Importante: O pedido ficará disponível por até 3 meses. Após esse período, será cancelado e o valor convertido em crédito na sua conta.